：
平成20年度オンブズパーソンへの苦情申立て一覧
更新日 平成21年6月9日
平成20年度の苦情申立ての受付は7件ありました。
オンブズパーソンの運営状況
| 申立ての趣旨≪カッコ内は市の関係機関≫ | 調査結果など |
|---|---|
|
【平成20年4月11日申立受付】 |
申立人を入所待機者とすることが相当であると判断し、施設側に申立人の家族と話し合うよう求めた。 |
| 【平成20年11月4日申立受付】 市が社会保険事務所に虚偽の回答をしたために、国民年金の届出の処理取消しがなされなかったことについて ≪福祉保健部保険課≫ |
社会保険事務所からの問い合わせに対し、十分な確認を行なわないまま、別件と取り違えて、回答したことを確認。申立人に対して誠意ある対応をするよう求めた。 |
|
【平成20年12月15日申立受付】 |
障害者に対する使用料等の減免規定を設けていない公共的施設については、障害者基本法第21条に沿った規定を設けるよう求めた。 |
| 【平成21年3月25日申立受付】 管外保育園への申込書類の紛失と、それにより入所できなかったことについて ≪子ども福祉部保育課≫ |
紛失はしていなかったが、事務処理の漏れにより、申込書類が発送されていなかったことが判明した。担当課に猛省と改善を求めた。 |
| 申立ての趣旨≪カッコ内は市の関係機関≫ | 調査結果など |
|---|---|
| 【平成20年8月4日申立受付】 再転入の手続きをしたにもかかわらず、納税通知書等が転入前の住所に発送されたことについて ≪総務部課税課・市民生活部市民課≫ |
市の住民基本台帳システムは、転入者に常に新番号を自動付番するため、再転入しても別人扱いとなる。そのために税通知のあて名に最新の住所を反映できなかったもので、手続き上のミスとはいえない。 |
| 【平成20年12月22日申立受付】 北町公園の応急仮設住宅候補地指定時期について、文書公開で事実を公開していないことについて ≪総務部くらしの安全課≫ |
担当課は事実を公開していると認められる。 |
| 申立ての趣旨≪カッコ内は市の関係機関≫ | 調査結果など |
|---|---|
| 【平成20年8月27日申立受付】 申立人が市に意見した内容を、盗み見、漏らしたものがいることについて ≪福祉保健部高齢者相談室≫ |
取り下げ。 |
