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平成28年度オンブズパーソンへの苦情申立て一覧

ページ番号 1016319  更新日  平成29年6月15日

平成28年度の苦情申立ての受付は4件ありました。

オンブズパーソンの運営状況

 

申立ての趣旨(所管課)

調査結果など
1

【平成28年8月2日申立て受付】 《ごみ減量推進課》

 リサイクル物品の売買単価等に関しての質問に対し,書面での回答を求めたが,2度にわたり約束した回答期限が守られなかったので,書面での謝罪を求める。

 資料作成のため時間を要したこと等から回答期限に間に合わず,そのことを説明しなかったが,回答が遅れる場合にはその旨をあらかじめ連絡すべきと認めて反省し,再発防止に努めることとした。また,本件の回答とともに,対応に関する経過説明と謝罪を速やかに文書で行うこととした。
2

【平成28年9月13日申立て受付】 《障害福祉課》

 申立人が障害福祉課に対し障害者虐待の通報を行い,同課に受理されたが,その後,同課に対して今後の行程等を問い合わせたところ,回答がなく,通報者に教示する必要性がないとの説明しかなかったため,改めて今後の行程等について説明を求める。

 障害者虐待防止法の規定に基づき,申立人からの虐待通知を受理し,当該虐待通知の内容に係る事実関係を確認するため訪問・聴取などの調査を行ったが,同法に報告義務の規定がないことなどから,申立人に対しては問い合わせへの返答を行っていなかった。しかし,オンブズパーソンからの助言を踏まえ,申立人に対し,調査結果の報告を行うこととした。
3

【平成28年12月27日申立て受付】

 市が国分寺市立図書館条例の一部を改正する条例によりパチンコ店の出店を阻害したとして事業者に対して賠償を行った件に対し,同条例を可決した市議会議員に,市が支払った賠償金の支払いを求めることを求める。

 苦情申立ての内容は,当該条例の制定に係る議員活動の適否の判断を前提とするもので,議会に関する事項に該当し,オンブズパーソンの所管事項ではないため調査しない旨を申立人に通知した。
4

【平成29年3月28日申立て受付】 《情報管理課》

 国分寺市情報公開・個人情報保護審査会の答申書の内容に関して納得できないので,修正と同審査会会長の連絡先の開示を求める。

平成29年度へ継続。

 

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このページに関するお問い合わせ

政策部 政策法務課 広聴担当
電話番号:042-325-0111(内線:559) ファクス番号:042-325-1380
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。