現在位置:  ホーム > くらしの情報 > 就職・産業 > 経済振興 > 創業支援 > こくぶんじ創業セミナー「企業の魅力アップにつながる!クレーム対応の7STEP」


こくぶんじ創業セミナー「企業の魅力アップにつながる!クレーム対応の7STEP」

ページ番号 1016763
更新日  令和1年8月15日

イベントカテゴリ: 講座・講演会

こくぶんじ創業セミナー

日付

令和1年9月12日(木曜日) 午後7時~午後9時(受付開始 午後6時30分~)

会場

アクティ・ココブンジ
(国分寺市本町2-2-1 cocobunji EAST 3階)

[アクティ・ココブンジ 施設利用予約を8月1日(木曜日)より開始しています]

対象

これから創業を目指している方、創業後間もない方(5年未満)

申し込み締め切り日

令和1年9月10日(火曜日)
申込開始は8月16日(金曜日)から
午前8時30分~午後5時15分に電話で経済課(内線396)へお申込みください。(先着順)

内容

本セミナーを通じてクレームをチャンスに変えてみませんか?

なぜクレームは起きるのか?クレームの種類などを理解し、正しい対応の方法を学びます。
誰でも取り組める型(7STEP)にあてはめ、自信を持ってクレーム対応にあたれるようになります。
正しいクレーム対応は企業の魅力向上や組織マネジメント強化につながります。

講師

ドリームサポート社会保険労務士法人 特定社会保険労務士 安中 繁 氏

立教大学社会学部卒業。税理士事務所に入所、企業経営者の支援に携わり、2007年安中社会保険労務士事務所を開設。2015年4月法人化し代表社員に就任。約300社の顧問先企業のために労務紛争の未然防止、社内活性化のための人事制度構築支援等の業務にあたる。大学、新聞社、地方自治体、各種経営者団体で講演実績多数。

定員

15名(先着順)

費用

不要

主催

国分寺市

共催

創業支援センターTAMA(事務局:多摩信用金庫)

PDF形式のファイルをご利用するためには,「Adobe(R) Reader」が必要です。お持ちでない方は、Adobeのサイトからダウンロード(無償)してください。Adobeのサイトへ新しいウィンドウでリンクします。

このページについて、ご意見をお聞かせください。

このページは、みなさんのお役に立ちましたか。評価してください。

ご入力時の注意事項

  • 回答が必要な問い合わせなどは、下にあるお問い合わせの専用フォームをご利用ください。
  • 丸付き数字などの環境依存文字は、正しく表記されない恐れがありますので、使用しないでください。

よりよいコンテンツ作成のため、参考にさせていただきます。

このページに関するお問い合わせ

市民生活部 経済課 経済振興係
電話番号:042-325-0111(内線:396) ファクス番号:042-325-1380
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。