こどものネット・スマホのトラブル相談！　こたエール　（東京都）

子供のネットやスマホのトラブル相談（こたエール）

東京都からのお知らせです

近年、インターネット、スマホ等の普及に伴い、架空請求やネットいじめ、迷惑メール、有害サイト等のトラブルや、脅されたり、だまされたりするなどして、自分の画像を撮影させられたうえ、メール等で送らされる被害、いわゆる「自画撮り被害」が多発するなど、青少年が被害者・加害者となるケースが増加し、大きな社会問題となっております。

こうした問題に対応するため、東京都では、電話及びインターネット相談の窓口として、「子供のネットやスマホのトラブル相談（通称：こたエール）」を運営しております。

＜事業内容＞
・青少年のネット・スマホ上のトラブルや悩みに関する相談の総合的窓口
・都民やフィルタリングサービスに関係する事業者等への情報提供
・匿名にて相談可能、秘密厳守
・相談無料
・メール相談は24時間365日受付中

＜受付方法＞

電話相談
電話番号　：　0120-1(インターネット)-78302(なやみゼロに)
月曜日～土曜日　午後15時～午後21時（祝日、年末年始を除く）

メール相談
パソコンからも！スマホからも！24時間受け付けます！
https://www.tokyohelpdesk.metro.tokyo.lg.jp/

LINE相談
友だち登録・相談は下記QRから
（LINE相談は、月曜日～土曜日　午後15時～午後21時）

【連絡先】
東京都 都民安全推進本部
総合推進部 都民安全推進課
電話：03－5388－3186