くらしの相談 よくある質問
ページ番号 1006174 更新日 令和3年4月22日
質問オンブズパーソンってなんですか？
回答
市の業務や職員の対応に対して苦情があるときに、市民からの申立てをオンブズパーソンが受け、公正中立な立場から調査を行い、すばやく苦情の解決を図ります。オンブズパーソンは、市民の皆さんの権利や利益を守り、開かれた市政と市民の信頼向上を目的にしています。現在、2名の市民感覚をもつ有識者のかたが、議会の同意を得てオンブズパーソンに就任しています。
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